นโยบายการคืนสินค้า KIOSK

KIOSK มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า เราเข้าใจว่าบางครั้งอาจมีเหตุผลที่ต้องคืนสินค้า โปรดศึกษานโยบายการคืนสินค้าของเราเพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
การขอคืนสินค้าไม่รวมถึงกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ

2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน หรือเสียหาย
ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน และอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้อีกครั้ง
ต้องแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า

3. กระบวนการคืนสินค้า

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KIOSK ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง
รอการยืนยันและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งคืนสินค้า
จัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่ KIOSK กำหนด
แจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้กับฝ่ายบริการลูกค้า

หมายเหตุ: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้า ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุดจากการผลิตหรือการจัดส่ง

4. การตรวจสอบและการคืนเงิน

KIOSK จะตรวจสอบสภาพสินค้าเมื่อได้รับคืน
หากตรงตามเงื่อนไข จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระเงิน
ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน ประมาณ 3-5 วันทำการ

5. ข้อยกเว้น

สินค้าแบบสั่งทำพิเศษ (Custom-made) ไม่สามารถคืนได้
สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานหรือการดูแลที่ไม่เหมาะสม ไม่สามารถคืนเงินได้
หากสินค้าชำรุดจากการขนส่ง กรุณาถ่ายภาพและแจ้งให้ KIOSK ทราบทันที

6. การเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบเงื่อนไข

ติดต่อเรา

เว็บไซต์: www.kioskthailand.com
อีเมล: shoponline@kioskthailand.com
โทรศัพท์: 02-157-1015
Line: @kioskthailand

หมายเหตุ: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป KIOSK ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า